近日，桃江農(nóng)商銀行鲊埠支行接到陶公廟村福祥e站緊急求助：熊奶奶等3名村民因社保卡芯片損壞，已近一年未能領(lǐng)取養(yǎng)老金。面對(duì)老人年邁體弱、行動(dòng)不便的困境，該支行迅速組建金融服務(wù)小分隊(duì)，攜帶移動(dòng)制卡設(shè)備開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，將柜臺(tái)“搬”進(jìn)農(nóng)家院落，為銀發(fā)群體打通金融服務(wù)“最后一米”。

上門(mén)辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

在窗臺(tái)幾凈的農(nóng)家堂屋里，該行工作人員開(kāi)展“一站式”服務(wù)，通過(guò)“身份核查-信息采集-即時(shí)制卡-功能激活”標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保新卡即時(shí)可用。同步開(kāi)展“金融知識(shí)微課堂”，講解第三代社保卡“一卡多用”功能和防范電信詐騙技巧。當(dāng)工作人員手把手教熊奶奶體驗(yàn)“刷臉認(rèn)證”時(shí)，老人感慨道：“以前換卡要搭車(chē)去20里外的武潭鎮(zhèn)，現(xiàn)在家門(mén)口就能辦，還能在村里取錢(qián)，真是想到我們心坎上了！”

作為“農(nóng)村金融主力軍”，桃江農(nóng)商銀行持續(xù)深耕普惠金融服務(wù)。全轄網(wǎng)點(diǎn)配備便攜式制卡機(jī)，創(chuàng)新“福祥e站+移動(dòng)銀行”服務(wù)模式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該行已累計(jì)發(fā)放社保卡61.99萬(wàn)張，完成第三代卡換發(fā)25647張，僅2025年，就為老年、殘疾等群體提供上門(mén)服務(wù)120余次。